江永：社保激活上门办 暖心服务零距离

今日永州讯（通讯员 廖光瑜）为切实推进新型第三代社会保障卡的普及应用，满足辖区高龄人群办理三代社保卡的需求，连日来，中国农业银行江永支行组织工作人员走进辖区老人家中，为辖区内高龄人群办理三代社保卡。

86岁的龙奶奶因前段时间摔伤导致无法出行，中国农业银行江永支行员工了解这一情况后，主动携带移动设备，提供暖心上门服务。

“天气很冷，家里老人腿脚不方便，农行的工作人员很热心的上门帮老人办理第三代社保卡，非常的贴心，我自己本人工作也比较忙，也帮我的一起搞了，真的服务非常好。”市民马丽感叹道。

办理过程中工作人员不仅为老人现场办理社保卡，还同步完成激活、信息补全等后续流程，耐心细致地为老人们讲解社保卡的使用规则和注意事项，切实解决特殊群体的实际困难。

中国农业银行江永支行行长杨婷婷说：“我们了解到有些客户在办理过程中可能遇到的困难，特别是针对家中老人因身体不便无法亲临网点的情况，我行组织工作人员特推出上门服务举措，截至目前为全县人民更换三代社保卡9000余张，累计为高龄行动不便人群上门服务500余次。”