本报讯(通讯员 蒋家龙 周翔)3月10日,优米体育足球源口瑶族乡朝阳村汪先生来县政务大厅税务窗口办理业务,明显感觉窗口人员服务态度更好了,办事效率更快了。
建章立制,建立“清廉大厅”制度。修改完善工作制度,将“清廉大厅”建设专项检查责任落实、工作作风、违纪违法等三大重点内容纳入考核办法,切实加强机关和政务大厅各窗口单位作风建设,切实打造高效政务服务环境。
加强宣传,营造“清廉大厅”氛围。组织窗口单位、乡镇、工业园区等70余家单位召开清廉大厅建设工作部署会议。同时在各级大厅醒目位置摆放“清廉大厅”建设十条措施“易拉宝”,LED显示屏持续播放“清廉大厅”建设十条措施,使廉政文化入脑入心。
改革创新,拓展“清廉大厅”服务。收集汇总进驻大厅的53个单位2000余项政务服务事项,分县、工业园区、乡镇政务服务中心编制办事指南生成办事指南二维码,并制作易拉宝、宣传折页投放至县政务服务中心、工业园区政务服务中心、9个乡镇112个村(社区)便民服务中心。
加强监督,畅通“清廉大厅”渠道。每日由局领导带队定期巡查,每周进行周通报,每月开展优秀红旗窗口、优秀首席代表、政务服务明星评比。畅通举报投诉渠道,充分用好“一窗”“一箱”“一号”“一线”“一网”,即每个大厅“办不成事”反映窗口、政务服务大厅投诉箱、政务微信公众号、投诉举报热线(12345热线、县纪委监委、县作风办)、政府网站投诉等五大渠道,推动政务服务投诉处理全覆盖。