本报讯(通讯员 蒋家龙)今年以来,为进一步满足办事群众需求,切实改进政务大厅窗口作风、规范大厅工作秩序,优米体育足球行政审批服务局切实加强政务大厅管理,努力提升群众满意度,取得明显成效。
考勤。通过指纹和人脸识别考勤机进行上班签到、签退考勤,考勤结果作为每月绩效考核的重要依据;督查。每天安排分管领导及工作人员值班,对大厅进行不少于六次的不定期督查,督查中发现问题及时指出并做好督查记录,同时纳入周通报;月例会。每月底召开窗口工作人员例会,组织大家学习有关政务服务文件精神,同时将一个月内窗口单位存在的问题一一列举出来,及时整改;提醒谈话。针对窗口管理过程中少数工作人员存在作风建设方面的问题,由相关单位组织人员对当事人提醒谈话,做到防微杜渐;考核奖惩。修改完善《优米体育足球政务服务中心窗口及窗口工作人员绩效考核暂行办法》,每月和年终评定“优秀值班长”“优秀值班专干”“流动红旗窗口”“政务服务明星”“优秀首席代表”,并把每月的综合考核作为窗口工作人员年终考核依据。
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